Przejdź do głównej treści
Koszyk
Koszyk

Regulamin

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BERBERYS FIT - Obowiązuje od: 01.09.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.berberysfit.pl, w szczególności zasady składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dokonywania płatności, dostawy Produktów, składania reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

  2. Właścicielem i Sprzedawcą prowadzącym Sklep jest:

    Contract Pharma Sp. z o.o.
    ul. Żwirki i Wigury 37a
    43-190 Mikołów
    NIP: 6472572037
    REGON: 362221730
    KRS: 0000570872
    e-mail: hello@berberysfit.pl
    tel.: +48 731 458 777

  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów za pośrednictwem Internetu.

  4. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  5. Klientami Sklepu mogą być:

    a) osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych,
    b) osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą,
    c) osoby prawne,
    d) jednostki organizacyjne posiadające zdolność prawną.

  6. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do przedsiębiorców będących osobami fizycznymi, którzy zawierają umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

  7. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

  8. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

  9. Akceptacja Regulaminu jest wymagana do złożenia zamówienia, jeżeli wynika to z procesu składania zamówienia.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

  1. Cena – wartość brutto Produktu wyrażona w złotych polskich (PLN), zawierająca podatek VAT, z wyłączeniem kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.

  2. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu, składa zamówienie lub zamierza zawrzeć umowę ze Sprzedawcą.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

  6. Konto Klienta – indywidualny panel użytkownika dostępny po rejestracji w Sklepie.

  7. Regulamin – niniejszy Regulamin.

  8. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.berberysfit.pl.

  9. Sprzedawca – Contract Pharma Sp. z o.o. z siedzibą w Mikołowie.

  10. Produkt lub Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.

  11. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

  12. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, w szczególności prowadzenie Konta Klienta oraz Newsletter.

  13. Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu na podany przez Klienta adres e-mail informacji handlowych i marketingowych dotyczących Sprzedawcy, jego Produktów, promocji oraz nowości.

§ 3. Warunki korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

  2. Niektóre funkcjonalności Sklepu mogą wymagać włączonej obsługi JavaScript oraz plików cookies.

  3. Do złożenia zamówienia niezbędne jest posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej.

  4. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep działał prawidłowo i w sposób ciągły, jednak zastrzega możliwość wystąpienia czasowych przerw wynikających w szczególności z:

    a) prac technicznych i serwisowych,
    b) awarii,
    c) działania siły wyższej,
    d) okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

  5. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu w celu przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych lub modernizacyjnych.

  6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

  7. Zabronione jest w szczególności:

    a) dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
    b) podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Sklepu,
    c) podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu,
    d) wykorzystywanie Sklepu do działań o charakterze oszukańczym,
    e) wykorzystywanie Sklepu do przesyłania niezamówionych informacji handlowych.

  8. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych.

§ 4. Informacje o Produktach i cenach

  1. Informacje dotyczące Produktów prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, skład, właściwości, dostępność i ceny, mają charakter informacyjny i umożliwiają Klientowi zapoznanie się z ofertą.

  2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Produktów były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

  3. Zdjęcia Produktów mogą mieć charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu może w niewielkim zakresie różnić się od prezentowanego na ekranie urządzenia, w szczególności ze względu na ustawienia monitora lub wyświetlacza.

  4. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

  5. Koszty dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  6. Informacja o dostępności Produktu, przewidywanym terminie realizacji, kosztach dostawy oraz dostępnych metodach płatności jest prezentowana w procesie składania zamówienia.

  7. Informacje dotyczące Produktów spożywczych i suplementów diety nie stanowią indywidualnej porady medycznej, farmaceutycznej ani dietetycznej.

  8. Suplementy diety nie mogą być stosowane jako substytut zróżnicowanej diety i zdrowego stylu życia.

  9. W przypadku wątpliwości dotyczących stosowania Produktu Klient powinien skonsultować się z lekarzem, farmaceutą lub innym właściwym specjalistą.

§ 5. Konto Klienta i usługi elektroniczne

1. Rodzaje usług

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną:

    a) usługę prowadzenia Konta Klienta,
    b) usługę umożliwiającą składanie zamówień za pośrednictwem Sklepu,
    c) usługę Newslettera – po zapisaniu się przez Klienta.

  2. Korzystanie ze Sklepu oraz założenie Konta Klienta jest bezpłatne.

  3. Umowa o świadczenie danej usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z usługi, a w przypadku Konta – z chwilą zakończenia procesu rejestracji.

2. Konto Klienta

  1. Założenie Konta jest dobrowolne i nie jest wymagane do dokonania zakupu.

  2. Rejestracja Konta wymaga:

    a) wypełnienia formularza,
    b) podania wymaganych danych,
    c) ustanowienia hasła,
    d) zaakceptowania Regulaminu.

  3. Konto może umożliwiać w szczególności:

    a) przeglądanie historii zamówień,
    b) zarządzanie danymi,
    c) zapisywanie danych adresowych,
    d) śledzenie statusu zamówień,
    e) zarządzanie dostępnymi ustawieniami konta.

  4. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania.

  5. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Konta, wysyłając żądanie jego usunięcia na adres hello@berberysfit.pl.

  6. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa albo jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

  7. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, prawa lub bezpieczeństwa Sklepu, w szczególności w przypadku działań oszukańczych.

  8. O ile jest to możliwe, Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynie blokady lub usunięcia Konta.

3. Newsletter

  1. Newsletter jest usługą dobrowolną.

  2. Zapisanie się do Newslettera może wymagać podania adresu e-mail oraz wyrażenia wymaganej prawem zgody.

  3. Newsletter może zawierać informacje o Produktach, promocjach, nowościach oraz działalności Sprzedawcy.

  4. Klient może zrezygnować z Newslettera w dowolnym momencie poprzez:

    a) użycie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości, lub
    b) kontakt ze Sprzedawcą.

  5. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na możliwość korzystania ze Sklepu ani realizację wcześniej zawartych umów.

§ 6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem okresów przerw technicznych.

  2. Zamówienie można złożyć:

    a) po zalogowaniu do Konta Klienta, albo
    b) bez rejestracji.

  3. W celu złożenia zamówienia Klient:

    a) wybiera Produkt,
    b) dodaje Produkt do koszyka,
    c) wybiera sposób dostawy,
    d) wybiera metodę płatności,
    e) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    f) zapoznaje się z Regulaminem,
    g) potwierdza zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnym jednoznacznym sformułowaniem.

  4. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące w szczególności:

    a) główne cechy zamawianych Produktów,
    b) ich ceny,
    c) koszty dostawy,
    d) łączną kwotę do zapłaty,
    e) wybraną metodę płatności,
    f) wybrany sposób dostawy.

  5. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.

  6. Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia.

  7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

  8. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia w szczególności w przypadku:

    a) braku dostępności Produktu,
    b) podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych uniemożliwiających realizację zamówienia,
    c) uzasadnionego podejrzenia oszustwa lub nadużycia.

  9. W przypadku braku możliwości realizacji opłaconego zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność w zakresie, w jakim jest to wymagane.

§ 7. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

  2. Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  3. Aktualne metody płatności dostępne dla danego zamówienia są prezentowane w procesie zakupowym.

  4. Sklep umożliwia, w zależności od dostępności danej metody:
    a) szybkie przelewy internetowe,
    b) BLIK,
    c) płatności za pośrednictwem serwisu Przelewy24,
    d) płatności kartami płatniczymi Visa i Mastercard,
    e) inne metody płatności udostępnione aktualnie w Sklepie.

  5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online za pośrednictwem serwisu Przelewy24 jest PayPro S.A., z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

  6. Operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

  7. Akceptowane karty płatnicze obejmują w szczególności Visa oraz Mastercard.

  8. W przypadku płatności z góry zamówienie jest przekazywane do realizacji po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności lub po uznaniu rachunku bankowego Sprzedawcy, zgodnie z wybraną metodą płatności.

  9. Jeżeli Klient nie dokona wymaganej płatności w terminie, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji i ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.

§ 8. Dokument sprzedaży i faktury

  1. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę, powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia.

  3. Dane potrzebne do wystawienia dokumentów sprzedaży mogą być przetwarzane również w celu realizacji obowiązków księgowych i podatkowych.

  4. Faktury i inne dokumenty sprzedaży mogą być przekazywane w formie elektronicznej, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają.

  5. Dane zawarte w fakturach mogą być przekazywane do systemów wykorzystywanych przez Sprzedawcę do realizacji obowiązków podatkowych, w tym – w zakresie wymaganym przepisami – do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).

§ 9. Dostawa i realizacja zamówień

  1. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Dostawa może być realizowana w szczególności za pośrednictwem:

    a) Paczkomatów InPost,
    b) kuriera InPost.

  3. Dostępne sposoby dostawy, ich koszty oraz przewidywany termin dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.

  4. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zawarciu Umowy sprzedaży oraz – w przypadku płatności z góry – po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności lub po uznaniu rachunku bankowego Sprzedawcy. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności lub uznania rachunku bankowego Sprzedawcy, w zależności od wybranej metody płatności.

  5. Orientacyjny termin dostawy jest podawany w procesie składania zamówienia.

  6. W dni robocze większość przesyłek krajowych jest przekazywana przewoźnikowi w terminie umożliwiającym ich doręczenie zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od przekazania przesyłki przewoźnikowi. Podany termin ma charakter orientacyjny i może ulec wydłużeniu, w szczególności w okresach zwiększonej liczby zamówień lub z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

  7. W przypadku wystąpienia okoliczności mogących znacząco wpłynąć na termin realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.

  8. W przypadku zamówienia obejmującego kilka Produktów Sprzedawca może wysłać je w jednej lub kilku przesyłkach, w zależności od dostępności Produktów i możliwości logistycznych.

  9. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas odbioru Klient może sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody. Brak sporządzenia protokołu nie pozbawia Klienta praw wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, któremu przepisy przyznają takie uprawnienie, może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. PPrawo Konsumenta

  2. Termin rozpoczyna się:

    a) dla umowy, w której Sprzedawca wydaje Produkt – od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;

    b) w przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części. PPrawo Konsumenta

  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

2. Oświadczenie o odstąpieniu

  1. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane:

    a) pocztą na adres Sprzedawcy,
    b) pocztą elektroniczną na adres hello@berberysfit.pl,
    c) za pomocą formularza odstąpienia udostępnionego przez Sprzedawcę.

  2. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia złożonego drogą elektroniczną.

  3. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do Regulaminu.

3. Zwrot Produktu

  1. W przypadku odstąpienia Klient powinien zwrócić Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.

  2. Produkt należy odesłać na adres:

Contract Pharma Sp. z o.o.
ul. Żwirki i Wigury 37a
43-190 Mikołów

  1. Termin uważa się za zachowany, jeżeli Produkt zostanie odesłany przed jego upływem.

  2. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo obowiązek jego poniesienia wynika z przepisów prawa.

4. Zwrot płatności

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu odpowiadający najtańszej zwykłej metodzie dostawy dostępnej w Sklepie. 

  2. Zwrot nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 

  4. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

  5. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie dokonany na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej, z wykorzystaniem której dokonano płatności, za pośrednictwem właściwego operatora płatności.

5. Zmniejszenie wartości Produktu

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

6. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

a) Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;

b) Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

c) innych przypadków wskazanych w obowiązujących przepisach prawa. PPrawo Konsumenta

To jest szczególnie ważne przy Waszym sklepie, jeśli sprzedajecie suplementy/żywność. Nie wpisywałbym jednak automatycznie, że każdy suplement jest wyłączony z prawa odstąpienia. Wyłączenie musi odpowiadać rzeczywistym właściwościom konkretnego Produktu i przesłankom ustawowym.

§ 11. Reklamacje – niezgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych ustawą, w szczególności żądać naprawy lub wymiany Produktu, a w przypadkach określonych przepisami – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

  3. Reklamację można złożyć:

    a) pocztą na adres Sprzedawcy,
    b) pocztą elektroniczną na adres hello@berberysfit.pl,
    c) za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego w Sklepie.

  4. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:

    a) dane Klienta,
    b) numer zamówienia,
    c) opis problemu,
    d) żądanie Klienta.

  5. Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie pozostałych informacji.

  6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

  7. W przypadku reklamacji Konsumenta dotyczącej niezgodności Produktu z umową Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie i na zasadach wynikających z przepisów prawa. PPrawo Konsumenta

  8. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga udostępnienia Produktu Sprzedawcy, Klient zostanie poinformowany o sposobie jego przekazania.

  9. W przypadku reklamacji Konsumenta koszty związane z reklamacją są ponoszone przez Sprzedawcę w zakresie wynikającym z przepisów prawa. PPrawo Konsumenta

§ 12. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

  1. Klient może składać reklamacje dotyczące działania Sklepu, Konta Klienta lub innych usług elektronicznych.

  2. Reklamację można przesłać na adres hello@berberysfit.pl.

  3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z Klientem.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.

  5. Odpowiedź może zostać przesłana na adres e-mail wskazany przez Klienta.

§ 13. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług elektronicznych

  1. Umowa o prowadzenie Konta Klienta zawierana jest na czas nieokreślony.

  2. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta poprzez przesłanie żądania jego usunięcia na adres hello@berberysfit.pl.

  3. Umowa o świadczenie usługi Newslettera może zostać rozwiązana przez Klienta w każdym czasie poprzez rezygnację z Newslettera.

  4. Sprzedawca może zaprzestać świadczenia danej usługi elektronicznej w przypadku:

    a) zakończenia prowadzenia danej funkcjonalności Sklepu,
    b) naruszenia przez Klienta Regulaminu lub przepisów prawa,
    c) względów bezpieczeństwa.

  5. Zaprzestanie świadczenia usługi nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych umów sprzedaży.

§ 14. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz użytkowników Sklepu określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

  2. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka Cookies, stanowiąca część dokumentu „Polityka Prywatności i Cookies”.

  3. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

    Contract Pharma Sp. z o.o.

    ul. Żwirki i Wigury 37a, 43-190 Mikołów. NIP: 6472572037

  4. W przypadku wyboru płatności elektronicznej za pośrednictwem serwisu Przelewy24, odrębnym administratorem danych osobowych Klienta niezbędnych do realizacji transakcji płatniczej staje się operator płatności – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887). Dane te przetwarzane są zgodnie z regulaminem i polityką prywatności operatora płatności.

  5. Sklep może wykorzystywać narzędzia analityczne i marketingowe, w tym Google Analytics, Google Ads oraz Meta Pixel, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności i Cookies.

  6. Dane związane z realizacją zamówień mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Sprzedawcę w realizacji sprzedaży, w tym operatorom płatności, firmom kurierskim, dostawcom systemów obsługi zamówień oraz – w zakresie wymaganym przepisami – systemom związanym z fakturowaniem i KSeF.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli spełnione są warunki określone w przepisach prawa.

  2. Informacje dotyczące dostępnych procedur i podmiotów zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich są dostępne na stronach właściwych organów i instytucji publicznych.

  3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne.

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

    a) zmiany przepisów prawa,
    b) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
    c) wprowadzenia nowych usług,
    d) zmiany metod płatności lub dostawy,
    e) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa Klientów wynikające z umów zawartych przed jej wejściem w życie.

  3. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto mogą zostać poinformowani drogą elektroniczną.

  4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na jego początku.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Contract Pharma Sp. z o.o.
ul. Żwirki i Wigury 37a
43-190 Mikołów
e-mail: hello@berberysfit.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

....................................................................................

Numer zamówienia:

....................................................................................

Data zawarcia umowy:

....................................................................................

Data otrzymania Produktu:

....................................................................................

Imię i nazwisko Klienta:

....................................................................................

Adres Klienta:

....................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot ma zostać dokonany na rachunek inny niż użyty przy płatności:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Klienta/Klientów
(tylko jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej)

....................................................................................